Question 1

Les matériaux (plantes, gravier, parpaings…) sont-ils inclus ?

Accepted Answer

Ça dépend de la prestation. Le terrassement inclut la mini-pelle dans le tarif affiché. Pour la maçonnerie extérieure, le tarif affiché couvre la main-d'œuvre hors fournitures : pierre, parpaing, brique, etc. sont chiffrés à part après choix des matériaux. Le détail figure sur votre devis après visite.

Question 2

La mini-pelle peut-elle accéder à un jardin étroit ?

Accepted Answer

Oui dans la plupart des cas : notre mini-pelle est prévue pour les espaces restreints et peut passer par une ouverture d'environ 80 cm. L'accès est vérifié lors de la visite gratuite, avant de confirmer le chantier.

Question 3

Enlevez-vous les déchets verts après l'intervention ?

Accepted Answer

Oui pour la tonte, le débroussaillage, la taille de haies et l'élagage : ramassage et évacuation sont inclus. Un supplément ne s'applique qu'en cas de volume important. Pour le débarras ou la démolition, l'évacuation vers les filières adaptées est prévue dans le devis.

Question 4

Intervenez-vous en urgence après une tempête ?

Accepted Answer

En cas d'arbre tombé ou d'accès bloqué dans le Gers, appelez directement au 06 70 65 78 08. Nous faisons notre possible pour intervenir rapidement et sécuriser la situation, selon la météo et l'agenda.

Question 5

Peut-on regrouper plusieurs prestations sur un seul chantier ?

Accepted Answer

Oui : terrassement + maçonnerie, élagage + débarras, entretien + taille… Un seul devis global est établi après visite, ce qui évite de multiplier les déplacements et permet de mieux planifier le chantier.

Question 6

Travaillez-vous en hiver ou par mauvais temps ?

Accepted Answer

Certaines prestations se font toute l'année (débarras, terrassement, maçonnerie selon conditions). Pour la taille et l'élagage, on respecte les périodes adaptées à chaque essence et on évite le gel. Le planning est ajusté avec vous si la météo impose un report.

Question 7

Broyage sur place ou évacuation des branches ?

Accepted Answer

Les deux sont possibles selon le chantier : broyage sur place (les copeaux peuvent enrichir le sol) ou évacuation complète des déchets verts. Les bûches peuvent aussi être découpées en bois de chauffage sur demande. On en parle lors de la visite.

Question 8

Y a-t-il un acompte ou des modalités de paiement particulières ?

Accepted Answer

Les modalités (éventuel acompte, échéancier, moyens de paiement acceptés) sont précisées sur le devis, une fois le projet chiffré sur place. Rien n'est engagé avant votre accord écrit.

Question 9

Combien de temps entre l'accord sur le devis et le début des travaux ?

Accepted Answer

Le délai dépend de la saison, de l'ampleur du chantier et de notre planning. Une date indicative est proposée avec le devis ; on la confirme ensemble dès que vous validez.